Perguntas frequentes

Sim, 100% gratuita para 36 países europeus: França, Alemanha, Itália, Espanha, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Portugal, Grécia, Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Bulgária, Croácia, Eslovénia, Eslováquia, Estónia, Letónia, Lituânia, Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Islândia, Noruega, Suíça, Mónaco, Chipre, Malta, Reino Unido, Andorra, Albânia, Bósnia e Herzegovina e Vaticano.

Europa: Expedição em 2 a 4 dias úteis, entrega em 7 dias úteis. Aproximadamente 10 dias no total.

DOM-TOM / Canadá: 2 a 4 semanas.

Embalagem ultra-reforçada:

• Cartão de dupla canelura espesso
• Cantos protegidos
• Plástico bolha multicamadas
• Espuma de alta densidade

Verifique o seu quadro na entrega, antes de qualquer instalação:

• Quadro danificado → a comunicar no prazo de 3 dias, com fotografias em anexo: reimpressão ou reembolso parcial
• Pacote não recebido → escreva-nos: abrimos um inquérito junto do transportador

Sim, num prazo de 2 horas após a compra. Depois, o quadro entra em produção.

Sim, recebe um número de rastreio por email no momento da expedição.

Vidro Acrílico: Acabamento brilhante, efeito galeria de arte. Cores vibrantes com profundidade excecional.

Alumínio Dibond: Acabamento mate e elegante, zero reflexo. Perfeito em frente a uma janela.

Absolutamente! Impressão 8K ultra alta definição. Nitidez perfeita mesmo em 240x140 cm.

Todos os nossos quadros são fabricados em Itália, referência mundial em impressão grande formato.

Em utilização normal em interiores, os nossos quadros são concebidos para durar muitos anos. Tintas resistentes aos UV.

Sim, as nossas fotos representam fielmente os produtos. Possíveis ligeiras variações dependendo do seu ecrã.

Vidro acrílico: Pano de microfibra ligeiramente húmido.

Alu Dibond: Simples pano húmido para tirar o pó.

Para uma parede: O quadro deve ocupar 60 a 75% da largura.

Acima de um móvel: 50 a 70% da largura do móvel.

• 120 x 70 cm
• 140 x 80 cm
• 160 x 90 cm
• 200 x 112 cm
• 240 x 140 cm

Sim! Contacte-nos por email para dimensões particulares, tríptico ou díptico.

Sim! Oferecemos quadros personalizados a partir das suas fotos.

Sim, o kit de fixação está incluído com cada quadro. O kit inclui: placas, ganchos, parafusos, buchas e pano de limpeza.

Não, muito simples! 15-20 minutos com berbequim, chave de fendas e nível.

Instaladas de acordo com o manual de instruções, numa parede adequada, as nossas fixações são dimensionadas para suportar 2 a 4 vezes o peso do quadro.

As buchas fornecidas são adequadas para paredes maciças: betão, tijolo, bloco de cimento, gesso maciço. Uma parede divisória oca exige buchas específicas, não fornecidas.

Não. O tamanho e peso dos nossos quadros XXL requerem furação.

Sim, 14 dias para devolver, no caso dos quadros do catálogo. As criações por medida não estão abrangidas. Devolução por sua conta.

Cliente: mudança de opinião pessoal.

Quadro danificado ou defeituoso: não se trata de uma devolução. Aplica-se a Protection Walensky, com uma reimpressão ou um reembolso parcial.

As garantias legais estão descritas no artigo 9 das nossas condições gerais de venda. Não cobrem o desgaste normal, os choques nem uma instalação não conforme com as instruções.

Não o instale. Escreva-nos no prazo de 3 dias após a entrega, com fotografias anexas: propomos-lhe uma reimpressão ou um reembolso parcial.

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna - Pague em 3 prestações sem juros

Selecione Klarna no pagamento, o montante é dividido em 3 pagamentos iguais. 0% taxas, 0% juros.

Sim, completamente. Encriptação SSL, nenhum dado bancário armazenado. Processado por Stripe, PayPal e Klarna.