FAQ: Consegna
Scopra tutto ciò che c'è da sapere sui nostri tempi, le modalità di spedizione, il tracciamento dei pacchi e le zone di consegna.
Tempi e zone di consegna
- Spedizione: entro 2-4 giorni lavorativi
- Consegna: in 7 giorni lavorativi
Sì! La consegna è gratuita in 36 paesi europei, compreso il Regno Unito. Consegniamo anche in Canada e nei DOM-TOM francesi d'oltremare (consegna a pagamento per queste destinazioni).
Il tempo medio è di 10 giorni lavorativi (2-4 giorni di preparazione e 7 giorni per la consegna), ma può variare a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.
I prodotti personalizzati o su misura richiedono in genere 5-7 giorni lavorativi di fabbricazione prima della spedizione. Questo tempo si aggiunge al tempo di consegna standard.
Trasporto e tracciamento
Collaboriamo con DHL, BRT e GLS, a seconda delle dimensioni del quadro.
Sì, i nostri quadri sono imballati con cura con protezioni specifiche.
Sì, utilizziamo protezioni specifiche per gli angoli e i bordi, che sono le parti più vulnerabili.
Una volta spedito il quadro, riceverà una e-mail con un numero di tracciamento. Questo link Le permette di seguire in tempo reale il percorso del Suo pacco.
Può capitare che queste e-mail vengano filtrate dai sistemi antispam. Controlli la Sua cartella della posta indesiderata. Se non trova nulla, ci contatti indicando il Suo numero d'ordine.
Opzioni di consegna
Il corriere lascia un avviso di passaggio; un nuovo passaggio viene organizzato secondo la sua procedura.
Sì, può succedere, in particolare per i quadri in più parti o se alcuni elementi come i fissaggi vengono spediti separatamente.
Sì, grazie al numero di tracciamento fornito, potrà non solo seguire il Suo pacco ma anche, a seconda del corriere, riprogrammare la consegna tramite la loro piattaforma online.
No, purtroppo i pacchi sono troppo grandi, ma i corrieri possono contattarLa per fissare un appuntamento per la consegna.
