FAQ: Assistenza clienti

Ha bisogno di aiuto? Trova qui i nostri recapiti e le risposte alle domande sul nostro servizio clienti.

Contatti e assistenza

Come posso contattarvi? +

Può contattarci tramite il modulo di contatto disponibile in fondo alla pagina. Lo compili con i Suoi dati e la Sua richiesta.

Quali sono i vostri orari di apertura? +

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20.

Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta? +

Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20.

Le vostre risposte sono disponibili in più lingue? +

Sì, il nostro servizio clienti può risponderLe in francese, inglese, spagnolo e italiano.

Assistenza clienti

Posso contattarvi se riscontro problemi durante l'installazione? +

Sì: ci scriva tramite il modulo di contatto, allegando le foto. La posa avviene secondo le istruzioni di montaggio.

Cosa devo fare se non ricevo alcuna conferma dopo aver inviato una richiesta via e-mail? +

Se non ha ricevuto alcuna conferma, controlli la Sua cartella della posta indesiderata. Se non vi trova nulla, non esiti a inviarci nuovamente la Sua richiesta o a contattarci tramite il modulo presente sul nostro sito.

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Prima di ordinare

Trova qui tutte le risposte alle domande frequenti che potrebbe porsi prima di effettuare un ordine, per scegliere con fiducia.

Durante l'ordine

Ha bisogno di aiuto durante il processo di acquisto? Questa sezione risponde alle domande sui pagamenti e sulle modifiche del Suo ordine.

Domanda frequente: Quali metodi di pagamento accettate?

Dopo l'ordine

Una volta effettuato l'ordine, consulti questo blocco per sapere tutto su tracciamento, modifiche o eventuali problemi legati al Suo quadro.

Resi e rimborsi

Trova qui tutte le informazioni su resi, cambi e modalità di rimborso per i Suoi ordini.

Domanda frequente: Posso restituire il mio quadro se cambio idea?

Consegna

Scopra tutto ciò che c'è da sapere sui nostri tempi, le modalità di spedizione, il tracciamento dei pacchi e le zone di consegna.

Garanzia e prodotto

Questo blocco risponde a tutte le Sue domande sulla qualità, la manutenzione e la durata dei nostri quadri in vetro acrilico e alluminio.

Domanda frequente: Offrite una garanzia sui vostri prodotti?

Fissaggio e sicurezza

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