Anmeldelser & vidnesbyrd
Hvad vores kunder oplever
Deres feedback, deres vægge, og hvordan vi indsamler det hele.
Vores anmeldelser er nu på Trustpilot
Deres feedback kom fra mange steder: via e-mail, på Instagram, i jeres beskeder efter levering. Det var spredt, og ingen kunne se det på samme sted.
Trustpilot giver det endelig et hjem: offentligt, uafhængigt, åbent for alle. Siden er lige blevet åbnet og erstatter vores gamle anmeldelsessystem – den fyldes løbende med jeres feedback.
Oplev vores Trustpilot sideMens I venter, viser vores kunder jer deres interiør
Vores Trustpilot side fyldes langsomt. Men Walensky fællesskabs galleriet er stadig her for at give jer et visuelt indtryk!
De smukkeste stykker fra vores kunder i billeder, for at lade jer drømme!
Oplev fotogallerietHvad der oftest blev nævnt
En opsummering af den feedback, vi har modtaget siden 2024 – både komplimenter og kritik.
- Udseendet i virkeligheden«Endnu smukkere end på skærmen» er det, der oftest bliver sagt. Dybden af akrylglasset og finish'en overrasker ved udpakningen.
- FarverneLevende, og vigtigst af alt, tro mod billederne på hjemmesiden. Få ubehagelige overraskelser mellem det, der bestilles, og det, der ankommer.
- MonteringMonteringssættet og instruktionerne gør deres arbejde: på standardstørrelser tager installationen få minutter.
- Effekten på rummetDet er den mest almindelige feedback efter modtagelse: et vægmaleri, der fuldstændig forandrer rummet, og gæster, der stiller spørgsmål.
- KundeserviceEt spørgsmål før bestilling, et problem efter levering: vi får ofte at vide, at vi svarer hurtigt og finder en løsning. Det er et punkt, hvor vi ikke går på kompromis.
- LeveringstidenHvert billede trykkes på bestilling. Levering har nogle gange taget et par dage længere end forventet: vi har siden forbedret vores sporingssystem og vores kommunikation med transportører.
- MonteringssættetFlere kunder har købt det i dobbelt, fordi de ikke havde set, at det allerede var inkluderet. Vi har præciseret det på produktsiderne.
- En fejl ved modtagelsenDet er sjældent, men det sker. Hvis den anmeldes ved levering, før ophængning, giver den ret til genoptryk eller delvis refusion.
Opsummering udarbejdet af os ud fra de modtagne beskeder og den feedback, der er behandlet af vores kundeservice. Det er ikke individuelle verificerede anmeldelser – dem kan I finde på Trustpilot.
Dine spørgsmål om vores anmeldelser
Hvorfor en ekstern platform frem for et system i hus
Fordi en anmeldelse har mere værdi, når den er offentlig og uafhængig. På Trustpilot er din anmeldelse synlig for alle, på samme sted, og den bliver der.
Det er også mere retfærdigt for dem, der tager sig tid til at skrive til os: deres besked forsvinder ikke længere i en e-mailindbakke.
Hvad er der blevet af de tidligere vidnesbyrd
De er blevet erstattet af den opsummering, du finder lige ovenfor, som tager fat på det, der oftest blev nævnt - i begge retninger.
Fremadrettet foregår alt på Trustpilot.
Hvorfor er din Trustpilot-side lige blevet åbnet
Fordi vi starter med en frisk side. Vi inviterer gradvist vores kunder til at komme og afgive deres anmeldelser, og den fyldes op uge for uge.
Det er endda en fordel: alt, hvad du læser der, er aktuelt og svarer til vores produkter, vores leveringstider og vores service i dag.
Fjerner du negative anmeldelser
Nej - som du kan se ovenfor, viser vi selv, hvad vi bliver kritiseret for.
På Trustpilot svarer vi offentligt på hver anmeldelse. Et rapporteret problem er et problem, vi kan rette.
Tilbyder du noget til gengæld for en anmeldelse
Nej. Ingen anmeldelser er betalt eller belønnet, og vi beder aldrig specifikt om en positiv anmeldelse. Alle vores kunder modtager nøjagtig den samme invitation.
Jeg bestilte for et stykke tid siden, kan jeg stadig give en anmeldelse
Med glæde. Uanset om dit lærred er ankommet i sidste uge eller for to år siden, er din feedback lige så værdifuld - og den er velkommen.
Hvor kommer billederne i galleriet fra
Fra vores kunder. De sender dem til os, og de offentliggøres kun med deres tilladelse - og fjernes efter anmodning.
Har du lyst til at tilføje dit eget? Skriv til os, det glæder os altid.
L'art qui suscite l'envie
Maison belge d'art mural grand format
14 jourspour changer d'avis*
Protection Walenskyincluse
Fabriquéen Italie
FormatXXL
Kit de fixationtoujours fourni
* Hors tableaux personnalisés et tailles personnalisées
