Domande frequenti

Trovate rapidamente le risposte alle vostre domande

Le 6 domande essenziali
La consegna è gratuita?
Sì, 100% gratuita in 36 paesi europei. Nessun minimo d'acquisto.
Quali sono i tempi di consegna?
Spedizione entro 2-4 giorni lavorativi, poi consegna in circa 7 giorni lavorativi in Europa.
Vetro acrilico o Alu Dibond?
Acrilico: brillante, effetto galleria. Dibond: opaco, elegante.
Posso restituire il mio quadro?
14 giorni per ripensarci sui quadri del catalogo. Spese di restituzione a vostro carico.
È complicato da installare?
No, 15 minuti sono sufficienti. Kit di fissaggio incluso.
L'immagine è nitida in grande formato?
Stampa 8K ultra alta definizione. Perfetta anche a 240x140 cm.

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Consegna
La consegna è davvero gratuita?

Sì, 100% gratuita per 36 paesi europei: Francia, Germania, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria, Portogallo, Grecia, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Slovacchia, Estonia, Lettonia, Lituania, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Islanda, Norvegia, Svizzera, Monaco, Cipro, Malta, Regno Unito, Andorra, Albania, Bosnia ed Erzegovina e Città del Vaticano.

Qual è il tempo di consegna?

Europa: Spedizione entro 2-4 giorni lavorativi, consegna in 7 giorni lavorativi. Circa 10 giorni totali.

DOM-TOM / Canada: Da 2 a 4 settimane.

Come viene imballato il mio quadro?

Imballaggio ultra-rinforzato:

  • Cartone a doppia onda spesso
  • Angoli protetti
  • Pluriball multistrato
  • Schiuma ad alta densità
Pacco danneggiato o non ricevuto: che cosa fare?

Controlli il Suo quadro alla consegna, prima di qualsiasi posa:

  • Quadro danneggiato → da segnalare entro 3 giorni, foto allegate: ristampa o rimborso parziale
  • Pacco non ricevuto → ci scriva: apriamo un'indagine presso il corriere
Posso modificare il mio ordine?

Sì, entro 2 ore dall'acquisto. Dopo, il quadro entra in produzione.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, ricevete un numero di tracciamento via email al momento della spedizione.

Qualità e Materiali
Differenza tra vetro acrilico e Alu Dibond?

Vetro Acrilico: Finitura brillante, effetto galleria d'arte. Colori vivaci con profondità eccezionale.

Alluminio Dibond: Finitura opaca ed elegante, zero riflessi. Perfetto di fronte a una finestra.

L'immagine sarà nitida in grande formato?

Assolutamente! Stampa 8K ultra alta definizione. Nitidezza perfetta anche su 240x140 cm.

Dove vengono prodotti i vostri quadri?

Tutti i nostri quadri sono prodotti in Italia, riferimento mondiale nella stampa grande formato.

Qual è la durata di vita?

In condizioni normali di utilizzo in ambienti interni, i nostri quadri sono concepiti per durare molti anni. Inchiostri resistenti ai raggi UV.

I colori sono fedeli?

Sì, le nostre foto rappresentano fedelmente i prodotti. Possibili lievi variazioni a seconda dello schermo.

Come pulire il mio quadro?

Vetro acrilico: Panno in microfibra leggermente umido.

Alu Dibond: Semplice panno umido per spolverare.

Dimensioni e Scelta
Come scegliere la dimensione giusta?

Per una parete: Il quadro deve occupare dal 60 al 75% della larghezza.

Sopra un mobile: Dal 50 al 70% della larghezza del mobile.

Quali dimensioni offrite?
  • 120 x 70 cm
  • 140 x 80 cm
  • 160 x 90 cm
  • 200 x 112 cm
  • 240 x 140 cm
Formato personalizzato possibile?

Sì! Contattateci via email per dimensioni particolari, trittico o dittico.

Quadro con la mia foto?

Sì! Offriamo quadri personalizzati dalle vostre foto.

Fissaggio e Installazione
Il sistema di fissaggio è incluso?

Sì, il kit di fissaggio è incluso con ogni quadro. Il kit include: piastre, ganci, viti, tasselli e panno per la pulizia.

È complicato da installare?

No, molto semplice! 15-20 minuti con trapano, cacciavite e livella.

I fissaggi sono sicuri?

Se installati secondo le istruzioni, su una parete idonea, i nostri fissaggi sono dimensionati per sostenere da 2 a 4 volte il peso del quadro.

Su quali pareti?

I tasselli forniti sono adatti a pareti piene: cemento, mattoni, blocchi di calcestruzzo, gesso pieno. Una parete divisoria cava richiede tasselli specifici, non forniti.

Posso appendere senza forare?

No. Le dimensioni e il peso dei nostri quadri XXL richiedono la foratura.

Garanzia e Resi
Posso restituire il quadro se non sono soddisfatto?

Sì, 14 giorni per la restituzione, per i quadri del catalogo. Le creazioni su misura sono escluse. Spese di restituzione a vostro carico.

Chi paga le spese di reso?

Cliente: cambio idea personale.

Quadro danneggiato o difettoso: non si tratta di un reso. Si applica la Protection Walensky, con una ristampa o un rimborso parziale.

Quali garanzie?

Le garanzie legali sono descritte all'articolo 9 delle nostre condizioni generali di vendita. Non coprono né la normale usura, né gli urti, né una posa non conforme alle istruzioni.

Il quadro è arrivato danneggiato?

Non lo installi. Ci scriva entro 3 giorni dalla consegna, allegando le foto: Le proporremo una nuova stampa o un rimborso parziale.

Pagamento
Quali metodi di pagamento?
  • Carte di credito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna - Paga in 3 rate senza interessi
Come funziona Klarna 3x?

Seleziona Klarna al pagamento, l'importo viene diviso in 3 rate uguali. 0% commissioni, 0% interessi.

Il pagamento è sicuro?

Sì, completamente. Crittografia SSL, nessun dato bancario memorizzato. Elaborato da Shopify Payments, Stripe, PayPal e Klarna.

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