Domande frequenti

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Le 6 domande essenziali
La consegna è gratuita?
Sì, 100% gratuita in 29 paesi europei. Nessun minimo d'acquisto.
Qual è il tempo di consegna?
Spedizione in 3 giorni lavorativi, consegna in 10 giorni lavorativi.
Vetro acrilico o Alu Dibond?
Acrilico: brillante, effetto galleria. Dibond: opaco, elegante.
Posso restituire il mio quadro?
90 giorni soddisfatti o rimborsati. Rimborso in 3-5 giorni.
È complicato da installare?
No, 15 minuti sono sufficienti. Kit di fissaggio incluso.
L'immagine è nitida in grande formato?
Stampa 8K ultra alta definizione. Perfetta anche a 240x140 cm.

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Consegna
La consegna è davvero gratuita?

Sì, 100% gratuita per 29 paesi europei: Francia, Germania, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria, Portogallo, Grecia, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Slovacchia, Estonia, Lettonia, Lituania, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Islanda, Norvegia, Svizzera e Monaco.

Qual è il tempo di consegna?

Europa: Spedizione entro 3 giorni lavorativi, consegna in 10 giorni lavorativi. Circa 13 giorni totali.

DOM-TOM / Canada: Da 10 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Come viene imballato il mio quadro?

Imballaggio ultra-rinforzato:

  • Cartone a doppia onda spesso
  • Angoli protetti
  • Pluriball multistrato
  • Schiuma ad alta densità

Assicurazione contro rottura e smarrimento inclusa.

Il mio pacco è assicurato?

Sì, 100% assicurato! Sei coperto per:

  • Quadro danneggiato → Sostituzione gratuita express
  • Pacco smarrito → Sostituzione express
  • Pacco rubato → Sostituzione gratuita
Posso modificare il mio ordine?

Sì, entro 2 ore dall'acquisto. Dopo, il quadro entra in produzione.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, ricevi un numero di tracciamento via email al momento della spedizione.

Qualità e Materiali
Differenza tra vetro acrilico e Alu Dibond?

Vetro Acrilico: Finitura brillante, effetto galleria d'arte. Colori vivaci con profondità eccezionale.

Alluminio Dibond: Finitura opaca ed elegante, zero riflessi. Perfetto di fronte a una finestra.

L'immagine sarà nitida in grande formato?

Assolutamente! Stampa 8K ultra alta definizione. Nitidezza perfetta anche su 240x140 cm.

Dove vengono prodotti i vostri quadri?

Tutti i nostri quadri sono prodotti in Italia, riferimento mondiale nella stampa grande formato.

Qual è la durata?

I nostri quadri durano da 20 a 50 anni. Inchiostri resistenti ai raggi UV, materiali indeformabili.

I colori sono fedeli?

Sì, le nostre foto rappresentano fedelmente i prodotti. Possibili lievi variazioni a seconda dello schermo.

Come pulire il mio quadro?

Vetro acrilico: Panno in microfibra leggermente umido.

Alu Dibond: Semplice panno umido per spolverare.

Dimensioni e Scelta
Come scegliere la dimensione giusta?

Per una parete: Il quadro deve occupare dal 60 al 75% della larghezza.

Sopra un mobile: Dal 50 al 70% della larghezza del mobile.

Quali dimensioni offrite?
  • 120 x 70 cm
  • 140 x 80 cm
  • 160 x 90 cm
  • 200 x 112 cm
  • 240 x 140 cm
Formato personalizzato possibile?

Sì! Contattateci via email per dimensioni particolari, trittico o dittico.

Quadro con la mia foto?

Sì! Offriamo quadri personalizzati dalle vostre foto.

Fissaggio e Installazione
Il sistema di fissaggio è incluso?

, se selezionate l'opzione 'Kit di fissaggio'. Il kit include: piastre, ganci, viti, tasselli e panno per la pulizia.

È complicato da installare?

No, molto semplice! 15-20 minuti con trapano, cacciavite e livella.

I fissaggi sono sicuri?

Zero rischi! I nostri fissaggi supportano da 2 a 4 volte il peso del quadro.

Compatibili con tutti i tipi di pareti?

Sì: cemento, gesso, mattoni e pareti cave.

Posso appendere senza forare?

No. Le dimensioni e il peso dei nostri quadri XXL richiedono la foratura.

Garanzia e Resi
Posso restituire se non soddisfatto?

Sì, 90 giorni per restituire, qualunque sia il motivo. Rimborso in 3-5 giorni.

Chi paga le spese di reso?

Cliente: cambio idea personale.

Walensky: nostro errore o difetto del prodotto.

Cosa copre la garanzia di 2 anni?
  • Qualità di stampa: scolorimento anomalo
  • Adesione: nessun distacco
  • Supporto: nessuna deformazione
  • Accessori: fissaggi
Quadro arrivato danneggiato?

Ci occupiamo di tutto! Invia una foto e spediamo un nuovo quadro express, gratis.

Pagamento
Quali metodi di pagamento?
  • Carte di credito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna - Paga in 3 rate senza interessi
Come funziona Klarna 3x?

Seleziona Klarna al pagamento, l'importo viene diviso in 3 rate uguali. 0% commissioni, 0% interessi.

Il pagamento è sicuro?

Sì, completamente. Crittografia SSL, nessun dato bancario memorizzato. Elaborato da Stripe, PayPal e Klarna.

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