FAQ : Support client

Vous avez besoin d’aide ? Retrouvez ici nos moyens de contact et les réponses aux questions liées à notre service client.

Contact et Assistance

Comment puis-je vous contacter ? +

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact disponible en bas de page. Remplissez-le avec vos informations et votre demande.

Quelles sont vos heures d'ouverture ? +

Notre support client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ? +

Nous répondons du lundi au vendredi, de 8h à 20h.

Vos réponses sont-elles disponibles dans plusieurs langues ? +

Oui, notre service client peut vous répondre en français, anglais, espagnol et italien.

Assistance Client

Puis-je vous contacter si je rencontre des problèmes lors de l'installation ? +

Oui : écrivez-nous via le formulaire de contact, photos jointes. La pose se fait selon la notice de montage.

Que faire si je ne reçois aucune confirmation après avoir envoyé une demande par mail ? +

Si vous n'avez pas reçu de confirmation, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si vous n'y trouvez rien, n'hésitez pas à nous renvoyer votre demande ou à nous contacter via le formulaire sur notre site.

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