FAQ: Kundensupport

Brauchen Sie Hilfe? Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten und die Antworten auf Fragen rund um unseren Kundenservice.

Kontakt und Unterstützung

Wie kann ich Sie kontaktieren? +

Sie erreichen uns über das Kontaktformular am Ende der Seite. Füllen Sie es mit Ihren Angaben und Ihrem Anliegen aus.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten? +

Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag, von 8 bis 20 Uhr erreichbar.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte? +

Wir antworten von Montag bis Freitag, von 8 bis 20 Uhr.

Sind Ihre Antworten in mehreren Sprachen verfügbar? +

Ja, unser Kundenservice kann Ihnen auf Französisch, Englisch, Spanisch und Italienisch antworten.

Kundenbetreuung

Kann ich Sie kontaktieren, wenn bei der Installation Probleme auftreten? +

Ja: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, mit beigefügten Fotos. Die Anbringung erfolgt gemäß der Montageanleitung.

Was tun, wenn ich nach einer Anfrage per E-Mail keine Bestätigung erhalte? +

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort nichts finden, senden Sie uns Ihre Anfrage gerne erneut oder kontaktieren Sie uns über das Formular auf unserer Website.

Entdecken Sie unsere weiteren FAQ

Vor der Bestellung

Hier finden Sie alle Antworten auf häufige Fragen, die Sie sich vor der Bestellung stellen könnten, damit Sie mit Vertrauen wählen können.

Während der Bestellung

Brauchen Sie Hilfe während des Kaufvorgangs? Dieser Bereich beantwortet Fragen zu Zahlungen und zu Änderungen Ihrer Bestellung.

Häufige Frage: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Nach der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, finden Sie in diesem Bereich alles zu Sendungsverfolgung, Änderungen oder möglichen Problemen mit Ihrem Wandbild.

Rückgabe und Erstattung

Hier finden Sie alle Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungsmodalitäten für Ihre Bestellungen.

Häufige Frage: Kann ich mein Wandbild zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?

Lieferung

Erfahren Sie alles Wissenswerte zu unseren Lieferzeiten, Versandarten, Paketverfolgung und Liefergebieten.

Garantie und Produkt

Dieser Bereich beantwortet alle Ihre Fragen zu Qualität, Pflege und Langlebigkeit unserer Wandbilder aus Acrylglas und Aluminium.

Häufige Frage: Geben Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Befestigung und Sicherheit

Erfahren Sie mehr über die Befestigungssysteme, ihre Montage und die Empfehlungen, um Ihr Wandbild zu Hause sicher anzubringen.
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