FAQ: Während der Bestellung

Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsarten, darunter:

• Bankkarten: Visa, MasterCard, Maestro, American Express
• PayPal: für schnelle und sichere Zahlung
• Weitere Optionen: je nach Region können weitere lokale Zahlungsmittel angeboten werden

Ja, wir bieten die Zahlung in 3 Raten ohne Zusatzkosten über Klarna an. Mit dieser Lösung wird der Betrag auf drei gleich hohe Zahlungen aufgeteilt, die automatisch alle 30 Tage abgebucht werden. Wählen Sie einfach Klarna bei der Zahlung aus. Das ist einfach, sicher und ohne zusätzliche Kosten.

Ja, alle Zahlungen auf unserer Website sind durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir nutzen zuverlässige Plattformen wie Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe (Visa ...). Sie können also ganz beruhigt bestellen.

Nein, wir bieten keine Zahlung bei Lieferung an. Alle Zahlungen müssen bei der Bestellung erfolgen, über unsere sicheren Zahlungsmethoden.

Ja, sofern er gültig ist.

• Wo finde ich sie? Sie werden oft über unseren Newsletter oder bei besonderen Anlässen verschickt.
• Wie verwende ich sie? Geben Sie den Code vor der Zahlung in das dafür vorgesehene Feld ein, der Rabatt wird automatisch angewendet.

Beim Bezahlvorgang finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung "Gutscheincode" oder "Rabattcode". Geben Sie dort einfach Ihren Code ein und klicken Sie auf "Anwenden", damit der Rabatt vor der Zahlung berücksichtigt wird.

Prüfen Sie, ob der Code noch gültig ist, ob kein Tippfehler vorliegt (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen) und ob er nicht abgelaufen ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Rabattcodes erhalten Sie, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden, uns in den sozialen Netzwerken folgen, wo wir regelmäßig exklusive Angebote teilen, oder bei besonderen Anlässen und saisonalen Aktionen.

Ja, wir bieten manchmal Sonderangebote bei mehreren Bestellungen an. Diese Aktionen werden auf unserer Website oder über unseren Newsletter angekündigt. Kontaktieren Sie uns gerne, um die aktuellen Angebote zu erfahren.

Ja, eine elektronische Rechnung wird automatisch erstellt und mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Sie finden sie außerdem in Ihrem Kundenkonto.

Im Bestellprozess können Sie, nachdem Sie die Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, Ihre Rechnungsdaten in das dafür vorgesehene Formular eingeben. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, dass die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht.

Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sie nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Eine Änderung ist innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung möglich: Schreiben Sie uns. Nach Ablauf dieser Frist geht das Wandbild in die Fertigung.

Ja, wir bieten die Zahlung in 3 Raten ohne Zusatzkosten über Klarna an. Mit dieser Lösung wird der Betrag auf drei gleich hohe Zahlungen aufgeteilt, die automatisch alle 30 Tage abgebucht werden. Wählen Sie einfach Klarna bei der Zahlung aus. Das ist einfach, sicher und ohne zusätzliche Kosten.

Ja, wir bieten manchmal Sonderangebote bei mehreren Bestellungen an. Diese Aktionen werden auf unserer Website oder über unseren Newsletter angekündigt. Kontaktieren Sie uns gerne, um die aktuellen Angebote zu erfahren.