FAQ: Dostawa

• Wysyłka: w ciągu 2 do 4 dni roboczych
• Dostawa: w 7 dni roboczych

Tak! Dostawa jest bezpłatna w 36 krajach europejskich, w tym w Wielkiej Brytanii. Dostarczamy także do Kanady oraz na zamorskie terytoria Francji (DOM-TOM) (dostawa płatna do tych miejsc).

Średni czas wynosi 10 dni roboczych (2 do 4 dni na przygotowanie i 7 dni na dostawę), ale może się różnić w zależności od miejsca docelowego i dostępności produktu.

Produkty spersonalizowane lub na wymiar wymagają zazwyczaj 5 do 7 dni roboczych produkcji przed wysyłką. Czas ten dolicza się do standardowego czasu dostawy.

Współpracujemy z DHL, BRT i GLS, w zależności od rozmiaru obrazu.

Tak, nasze obrazy są starannie pakowane z użyciem specjalnych zabezpieczeń.

Tak, stosujemy specjalne zabezpieczenia narożników i krawędzi, które są najbardziej narażone na uszkodzenia.

Po wysyłce obrazu otrzymają Państwo e-mail z numerem śledzenia. Dzięki temu linkowi mogą Państwo śledzić drogę paczki w czasie rzeczywistym.

Zdarza się, że te e-maile są zatrzymywane przez filtry antyspamowe. Prosimy sprawdzić folder wiadomości-śmieci. Jeśli nic tam Państwo nie znajdą, prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia.

Przewoźnik pozostawia awizo; ponowne doręczenie odbywa się zgodnie z jego procedurą.

Tak, może się to zdarzyć, w szczególności w przypadku obrazów wieloczęściowych lub gdy niektóre elementy, takie jak mocowania, są wysyłane osobno.

Tak, dzięki podanemu numerowi śledzenia mogą Państwo nie tylko śledzić paczkę, ale także, w zależności od przewoźnika, zmienić termin dostawy za pośrednictwem jego platformy internetowej.

Nie, niestety paczki są zbyt duże, ale kurierzy mogą się z Państwem skontaktować, aby umówić termin dostawy.