FAQ: Atención al cliente

¿Necesita ayuda? Encuentre aquí nuestros medios de contacto y las respuestas a las preguntas relacionadas con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacto y asistencia

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes? +

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible al final de la página. Rellénelo con sus datos y su solicitud.

¿Cuál es su horario de atención? +

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8 h a 20 h.

¿Cuánto tiempo tardan en responder? +

Respondemos de lunes a viernes, de 8 h a 20 h.

¿Sus respuestas están disponibles en varios idiomas? +

Sí, nuestro servicio de atención al cliente puede responderle en francés, inglés, español e italiano.

Asistencia al cliente

¿Puedo contactar con ustedes si tengo problemas durante la instalación? +

Sí: escríbanos a través del formulario de contacto, adjuntando fotos. La colocación se realiza según las instrucciones de montaje.

¿Qué hacer si no recibo ninguna confirmación después de enviar una solicitud por correo electrónico? +

Si no ha recibido ninguna confirmación, revise su carpeta de correo no deseado. Si no encuentra nada en ella, no dude en volver a enviarnos su solicitud o en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de nuestro sitio web.

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