Política de privacidad

Cette politique de confidentialité décrit comment notre site walensky-shop.fr (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
• Objectif de la collecte: charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre Site.
• Source de collecte: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.
• Divulgation à des fins professionnelles: partagé avec notre sous-traitant shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées: nom,prénom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.)
• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de collecte: collecté auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre sous-traitant shopify et nos fournisseurs pour le traitement des commandes.

Informations sur le support client

• Exemples de renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Objectif de la collecte: fournir un soutien à la clientèle.
• Source de collecte: collecté auprès de vous.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec les fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par shopify, cliquez ici :  https://www.shopify.com/legal/privacy
• Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles afin de respecter la loi et les réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande licite d'informations que nous recevions ou bien de protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations Personnelles par Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certains de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (que vous pouvez autoriser, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de retrait de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Respecter nos obligations légales  ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux  ;
• Exécuter une tâche d'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de toute autre manière de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées walensky.shop@gmail.com

 Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

 La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou consultez des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter que, comme il n'y a pas de compréhension uniforme du secteur quant à la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Modifications

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d'être modifiée de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos Pratiques de Confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à walensky.shop@gmail.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Marketing Par Sms : 

En consentant au marketing par SMS de l'entreprise MARY ALEXANDRE du site walensky-shop.fr lors du paiement et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels d'abandon de paiement), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels. , y compris les demandes d'examen de notre part, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste de numéros de téléphone exclus d'un État ou d'un gouvernement fédéral. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing textuels et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de vous désinscrire. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de service sans fil. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter à walensky.shop@gmail.com ou via le chat de notre site internet LIEN pour plus d'informations.

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le service. Vous serez informé à de telles occasions. Vous acceptez que tout message que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris toute demande d'ARRÊT ou d'AIDE, ne puisse pas être reçu, et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. la confiance accordée aux informations ou au service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité https://walensky-shop.fr/policies/privacy-policy pour déterminer comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Accord de renonciation à l’arbitrage et aux recours collectifs :

Arbitrage:

En utilisant ou en achetant des produits ou services de walensky-shop.fr  , vous acceptez que toute controverse, réclamation, action ou litige entre vous et walensky-shop.fr découlant de ou lié à : (a) les présentes Conditions, ou leur violation ; ou (b) votre accès ou votre utilisation du site Web de MARY ALEXANDRE  ou des services ou du matériel ; ou (c) toute violation alléguée de toute loi, statut ou ordonnance fédérale, étatique ou locale (chacune de ces controverses ou réclamations, une « Réclamation »), sera résolue exclusivement par le biais d'un arbitrage individuel exécutoire administré par l'American Arbitration Association conformément à ses Règles applicables.

L'arbitrage est une forme de règlement des différends dans laquelle les parties conviennent de soumettre leurs différends actuels et potentiels à une tierce personne neutre (appelée arbitre) pour une décision exécutoire, au lieu de voir ce(s) différend(s) tranché(s) dans le cadre d'un procès, devant un tribunal, par un procès devant juge ou jury. L'arbitre est tenu de rendre par écrit une sentence motivée, comprenant toutes les conclusions de fait et de droit sur la base desquelles la sentence a été rendue. L'arbitre n'a pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit et la sentence arbitrale peut être annulée ou corrigée par le biais d'un contrôle judiciaire par un tribunal compétent. Les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et les autres frais et dépenses engagés dans le cadre de l'arbitrage de chaque partie seront à la charge de la partie qui engage ces frais et dépenses.  

Procédures d'arbitrage :

Les réclamations seront entendues par un seul arbitre. Les arbitrages auront lieu en Belgique , mais les parties peuvent choisir de comparaître en personne, par téléphone ou en soumettant des documents. L'arbitrage sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA ») et par les lois internes du pays , sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige à cet égard sera résolu exclusivement par un arbitre. Tous les litiges quant à savoir si les dispositions d'arbitrage mutuel ci-dessus sont inapplicables, inadmissibles, applicables, valides, nulles ou annulables seront déterminés exclusivement par un arbitre et non par un tribunal.

Exclusion de l'arbitrage :

Nonobstant les termes de la présente convention d'arbitrage, vous pouvez choisir de poursuivre une réclamation devant un tribunal et non par arbitrage si vous vous retirez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous achetez pour la première fois l'un des produits ou services de Walensky . Vous pouvez vous désinscrire en envoyant une notification écrite à walensky-shop.fr  . Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par arbitrage. Votre décision de vous désinscrire n’aura aucun effet négatif sur votre relation avec walensky-shop.fr . Vous êtes responsable de garantir la réception par walensky-shop.fr ,de votre avis de désinscription et vous souhaiterez donc peut-être envoyer un avis par des moyens fournissant un accusé de réception écrit. Toute demande de désinscription reçue après la date limite de désinscription ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation en arbitrage.

Renonciation au recours collectif :

Vous et Walensky-shop.fr convenez que vous pouvez intenter ou participer à des Réclamations contre Walensky-shop.fr uniquement en votre qualité individuelle respective, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans une prétendue procédure collective, consolidée ou représentative. À moins que vous et Walensky-shop.fr en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui peuvent se trouver dans une situation similaire et ne peut autrement présider aucune forme de recours représentatif ou collectif. Nonobstant toute autre clause contenue dans le présent Accord, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de cette renonciation au recours collectif est inapplicable, inadmissible, nulle ou annulable ne peut être tranchée que par un tribunal compétent et non par un arbitre.

En acceptant le marketing par SMS de MARY ALEXANDRE ( Walensky) à la caisse et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications textuelles récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels de commande abandonnée), des offres de marketing textuel et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part, même si votre numéro de téléphone portable est inscrit sur une liste d'exclusion de l'État ou du gouvernement fédéral.

La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing textuels et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages.

Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désengagement, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désengagement. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie textuelle imposés par votre fournisseur de services sans fil. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer un message HELP au numéro dont vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter à walensky.shop@gmail.com pour plus d'informations.

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le service. Vous en serez informé.

Vous acceptez que les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, puissent ne pas être reçus et que nous ne soyons pas tenus d'honorer les demandes formulées dans ces messages.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison manquée, retardée ou mal dirigée de toute information envoyée par le biais du service, de toute erreur dans cette information, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre sur la base de l'information ou du service.
Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité https://Walensky-shop.fr/policies/privacy-policy pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles.