Rücksendungen und Garantie

Rückgabe - 14 Tage

Widerrufsrecht

14 TAGE

Für jedes Wandbild aus unserem Katalog haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen. Maßanfertigungen und Wandbilder, die nach Ihrem eigenen Bild gefertigt werden, sind davon ausgenommen.

Wie senden Sie ein Wandbild zurück?

1 Schreiben Sie uns über das Hilfecenter und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Wandbilds an
2 Warten Sie auf die Rücksendeadresse: Senden Sie nichts ab, bevor Sie diese erhalten haben
3 Senden Sie das Wandbild zurück, in der Originalverpackung, als nachverfolgbare und versicherte Sendung

Bedingungen

  • Originalverpackung aufbewahrt
  • Vollständiges Wandbild in einwandfreiem Zustand, nie an der Wand befestigt
  • Kosten und Gefahr der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten (Rücksendung über ein Transportunternehmen, geschätzt auf höchstens 50 €)
  • Erstattung nach Eingang des Wandbilds und Bewertung seines Zustands
  • Abzug von der Erstattung, wenn das Wandbild beschädigt, bereits angebracht oder ohne Originalverpackung zurückgesendet wird
Bei Lieferung - Kontrolle vor der Montage

Protection Walensky

3 TAGE

Packen Sie Ihr Wandbild unmittelbar nach der Lieferung aus und prüfen Sie es, vor jeder Anbringung. Jeder Schaden oder Mangel wird beim Auspacken festgestellt: Fotografieren Sie ihn und melden Sie ihn uns innerhalb von 3 Tagen.

Was abgedeckt ist

  • Bruch während des Transports: Neudruck oder von uns angebotene Teilerstattung, wenn Sie das Wandbild behalten
  • Fehlende oder gebrochene Befestigungen: werden nachgesendet
  • Trotz eines Schadens oder Mangels angebrachtes Wandbild: nicht abgedeckt
  • Kosten für Anbringung oder Abnahme: niemals abgedeckt, in keinem Fall

Gesetzliche Gewährleistung

Die Protection Walensky kommt zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten hinzu.

Diese decken weder normale Abnutzung noch Stöße oder eine nicht der Anleitung entsprechende Montage ab.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich das Wandbild zurücksenden, wenn die Farbe nicht übereinstimmt?

Bei einem Wandbild aus unserem Katalog haben Sie 14 Tage Zeit, es auf Ihre Kosten zurückzusenden. Eine leichte Farbabweichung aufgrund der Einstellungen Ihres Bildschirms stellt keinen Mangel dar.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Sie, wenn Sie es sich anders überlegen. Ein beschädigtes oder mangelhaftes Wandbild ist keine Rücksendung: Es greift die Protection Walensky, mit einem Neudruck oder einer Teilerstattung.

Wie lange dauert die Erstattung?

Nach Eingang des Wandbilds und Bewertung seines Zustands, spätestens 14 Tage nach seinem Eintreffen.

Wandbild bei Lieferung beschädigt?

Bringen Sie es nicht an. Schreiben Sie uns innerhalb von 3 Tagen und fügen Sie Fotos bei: Wir bieten Ihnen einen Neudruck oder eine Teilerstattung an.

Kann ich mein Wandbild umtauschen?

Einen Umtausch bieten wir nicht an.

Weitere Fragen?

Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr.

Kontaktieren Sie uns
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Walensky

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14 jourspour changer d'avis*

Protection Walenskyincluse

Fabriquéen Italie

FormatXXL

Kit de fixationtoujours fourni

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