Recensioner & omdömen
Vad våra kunder upplever
Deras omdömen, deras väggar och hur vi samlar in allt detta.
Våra recensioner finns nu på Trustpilot
Era omdömen kom till oss från många håll: via e-post, på Instagram, i era meddelanden efter leveransen. De var spridda, och ingen kunde läsa dem på ett och samma ställe.
Trustpilot ger dem nu ett hem: offentligt, oberoende, öppet för alla. Sidan har just öppnat och ersätter vårt tidigare system för recensioner – den fylls allt eftersom era omdömen kommer in.
Upptäck vår Trustpilot-sidaUnder tiden visar våra kunder sina hem
Vår Trustpilot-sida fylls långsamt på. Men Walensky-gemenskapens galleri finns fortfarande där för att imponera på dig!
Våra kunders vackraste verk i bild, för att få dig att drömma!
Upptäck fotogallerietDet som återkom oftast
En sammanfattning av de omdömen vi har fått sedan 2024 – både beröm och kritik.
- Verkligheten”Ännu vackrare än på skärmen” är det som oftast återkommer. Djupet i akrylglaset och ytbehandlingarna överraskar när kartongen öppnas.
- FärgernaStrålande, och framför allt trogna mot bilderna på webbplatsen. Få överraskningar mellan det som beställdes och det som kommer fram.
- MonteringenFästsatsen och instruktionerna gör sitt jobb: för vanliga format tar installationen bara några minuter.
- Effekten i rummetDet vanligaste omdömet efter mottagandet: en vägg som förvandlas helt, och gäster som ställer frågor.
- KundtjänstenEn fråga innan beställningen, ett problem efter leveransen: man säger ofta till oss att vi svarar snabbt och hittar en lösning. Det är en punkt där vi inte ger avkall.
- LeveranstidenVarje tavla trycks när den beställs. Leveransen har ibland tagit några dagar längre än väntat: vi har sedan dess förbättrat vårt spårningssystem och vår kommunikation med transportörerna.
- FästsatsenFlera kunder köpte den dubbelt, eftersom de inte märkte att den redan ingick. Vi har förtydligat detta på produktsidorna.
- Ett fel vid mottagandetDet är sällsynt, men det händer. Om det anmäls vid leveransen, före montering, leder det till en omtryckning eller en delvis återbetalning.
Sammanfattning skriven av oss utifrån meddelanden som tagits emot och återkopplingar som hanterats av vår kundtjänst. Det här är inte verifierade enskilda omdömen – de finns på Trustpilot.
Era frågor om våra recensioner
Varför en extern plattform istället för ett eget system?
Eftersom en recension har mer värde när den är offentlig och oberoende. På Trustpilot syns din recension för alla, på samma ställe, och den stannar kvar.
Det är också rättvisare mot dem som tar sig tid att skriva till oss: deras meddelande försvinner inte längre i en inkorg.
Vad har hänt med de tidigare omdömena?
De har gett plats åt sammanfattningen du ser strax ovanför, som lyfter fram det som återkom oftast — i båda riktningarna.
För framtiden sker allt på Trustpilot.
Din Trustpilot-sida har just öppnats, varför?
Eftersom vi börjar om med en ny sida. Vi bjuder gradvis in våra kunder att lämna sin recension där, och den fylls på vecka efter vecka.
Det är till och med en fördel: allt du läser där är aktuellt och motsvarar våra produkter, leveranstider och vår service idag.
Tar ni bort negativa omdömen?
Nej — och du ser ju ovan att vi själva visar vad man har kritiserat oss för.
På Trustpilot svarar vi offentligt på varje recension. Ett problem som påpekas är ett problem vi kan åtgärda.
Erbjuder ni något i utbyte mot en recension?
Nej. Ingen recension belönas eller ersätts, och vi ber aldrig om en positiv recension i synnerhet. Alla våra kunder får exakt samma inbjudan.
Jag beställde för en tid sedan, kan jag ändå lämna en recension?
Mycket gärna. Oavsett om din tavla kom förra veckan eller för två år sedan är din recension lika värdefull — och välkommen.
Var kommer bilderna i galleriet ifrån?
Från våra kunder. De skickar dem till oss, och de publiceras först när de godkänt det — och tas bort på enkel begäran.
Vill du lägga till din? Skriv till oss, det gör vi alltid glada.
L'art qui suscite l'envie
Maison belge d'art mural grand format
14 jourspour changer d'avis*
Protection Walenskyincluse
Fabriquéen Italie
FormatXXL
Kit de fixationtoujours fourni
* Hors tableaux personnalisés et tailles personnalisées
