La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, 100% gratuite pour les 29 pays européens : France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Portugal, Grèce, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Irlande, Danemark, Suède, Finlande, Islande, Norvège, Suisse et Monaco.
Aucun frais caché, aucun minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Europe : Expédition sous 3 jours ouvrés, livraison en 10 jours ouvrés. Soit environ 13 jours ouvrés au total.
DOM-TOM / Canada : 10 à 15 jours ouvrés après expédition (13 à 18 jours au total).
Combien coûte la livraison dans les DOM-TOM ?
Pour les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin) :
- Commandes jusqu'à 500€ : 139,99€
- Commandes au-delà de 500€ : 189,99€
Combien coûte la livraison au Canada ?
La livraison au Canada est à tarif unique de 49,00€, quel que soit le montant de la commande. Toutes les provinces canadiennes sont couvertes.
Livrez-vous en Suisse ?
Oui, et c'est gratuit ! La Suisse fait partie de nos 29 destinations européennes avec livraison offerte. Délai : environ 10 jours ouvrés après expédition.
Ma zone n'est pas listée, puis-je commander ?
Contactez-nous pour étudier les possibilités de livraison vers votre destination. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.
Comment est emballé mon tableau ?
Emballage ultra-renforcé pour une protection maximale :
- Carton double cannelure épais
- Coins protégés
- Film à bulles multi-couches
- Plaques de protection rigides
- Calage sur-mesure et mousse haute densité
L'assurance casse et perte est offerte sur chaque commande.
Où se trouvent les fixations dans le colis ?
Les systèmes d'accrochage sont conditionnés dans un emballage séparé pour garantir l'intégrité parfaite de la surface de votre tableau. Pensez à bien vérifier l'ensemble du contenu de votre colis.
Les grands formats sont-ils livrés en plusieurs morceaux ?
Non ! Tous nos tableaux sont livrés en une seule pièce, même les formats XXL de 240x140 cm.
Est-ce que ça passe dans l'escalier ou l'ascenseur ?
Nos tableaux sont livrés à plat dans un carton. Voici les dimensions approximatives des colis :
- 120x70 cm → Colis ~130x80 cm
- 240x140 cm → Colis ~250x150 cm
Vérifiez les dimensions de votre ascenseur ou cage d'escalier. En cas de doute, la livraison peut se faire par les escaliers — nos colis restent manipulables grâce à leur légèreté (max 12 kg).
Et si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Aucun souci ! Le transporteur vous contactera pour reprogrammer une nouvelle tentative de livraison gratuite. Vous pouvez reprogrammer plusieurs fois si nécessaire.
Mon colis est-il assuré en cas de casse ou vol ?
Oui, 100% assuré ! L'assurance est offerte sur chaque commande. Vous êtes couvert pour :
- Tableau endommagé → Remplacement gratuit en express
- Colis perdu → Remplacement express sans frais
- Colis volé → Remplacement gratuit
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans un délai de 2 heures après votre achat. Passé ce délai, la modification n'est pas garantie car le tableau entre en production.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.





