Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden op uw vragen

De 6 belangrijkste vragen
Is de levering gratis?
Ja, 100% gratis naar 36 Europese landen. Geen minimale bestelling.
Wat is de levertermijn?
Verzending binnen 2 tot 4 werkdagen, daarna levering in ongeveer 7 werkdagen in Europa.
Acrylglas of Alu Dibond?
Acryl: glanzend, galerie-effect. Dibond: mat, elegant.
Kan ik mijn schilderij terugsturen?
14 dagen om van gedachten te veranderen voor de schilderijen uit de catalogus. Terugzending op uw kosten.
Is het ingewikkeld om te installeren?
Nee, 15 minuten is voldoende. Bevestigingsset inbegrepen.
Is het beeld scherp in groot formaat?
8K ultra high definition print. Perfect zelfs bij 240x140 cm.

Geen resultaten voor ""

Levering
Is de levering echt gratis?

Ja, 100% gratis naar 36 Europese landen: Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Griekenland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije, Estland, Letland, Litouwen, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, IJsland, Noorwegen, Zwitserland, Monaco, Cyprus, Malta, Verenigd Koninkrijk, Andorra, Albanië, Bosnië en Herzegovina en Vaticaanstad.

Wat is de levertijd?

Europa: Verzending binnen 2 tot 4 werkdagen, levering binnen 7 werkdagen. Ongeveer 10 dagen in totaal.

Overzees/Canada: 2 tot 4 weken.

Hoe is mijn schilderij verpakt?

Ultra-versterkte verpakking:

  • Dik dubbelgolf karton
  • Beschermde hoeken
  • Meerlaags bubbeltjesfolie
  • Hoge dichtheid schuim
Pakket beschadigd of niet ontvangen: wat te doen?

Controleer uw schilderij bij de levering, vóór elke plaatsing:

  • Beschadigd schilderij → te melden binnen 3 dagen, met foto's erbij: herdruk of gedeeltelijke terugbetaling
  • Pakket niet ontvangen → schrijf ons: wij openen een onderzoek bij de vervoerder
Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja, binnen 2 uur na uw aankoop. Daarna gaat het schilderij in productie.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een trackingnummer per e-mail bij verzending.

Kwaliteit en materialen
Verschil tussen acrylglas en Alu Dibond?

Acrylglas: Glanzende afwerking, kunstgalerie-effect. Levendige kleuren met uitzonderlijke diepte.

Aluminium Dibond: Matte en elegante afwerking, geen reflectie. Perfect voor een raam.

Zal het beeld scherp zijn in groot formaat?

Absoluut! 8K ultra high definition print. Perfecte scherpte zelfs bij 240x140 cm.

Waar worden uw schilderijen gemaakt?

Al onze schilderijen worden gemaakt in Italië, wereldreferentie in grootformaat print.

Wat is de levensduur?

Bij normaal gebruik binnenshuis zijn onze schilderijen ontworpen om vele jaren mee te gaan. UV-bestendige inkten.

Zijn de kleuren nauwkeurig?

Ja, onze foto's geven de producten getrouw weer. Kleine variaties mogelijk afhankelijk van uw scherm.

Hoe maak ik mijn schilderij schoon?

Acrylglas: Licht vochtige microvezeldoek.

Alu Dibond: Eenvoudige vochtige doek om af te stoffen.

Formaten en keuze
Hoe kies ik de juiste maat?

Voor een muur: Het schilderij moet 60 tot 75% van de breedte innemen.

Boven meubels: 50 tot 70% van de meubelbreedte.

Welke maten biedt u aan?
  • 120 x 70 cm
  • 140 x 80 cm
  • 160 x 90 cm
  • 200 x 112 cm
  • 240 x 140 cm
Aangepast formaat mogelijk?

Ja! Neem contact met ons op via e-mail voor specifieke afmetingen, drieluik of tweeluik.

Schilderij met mijn eigen foto?

Ja! Wij bieden gepersonaliseerde schilderijen van uw foto's.

Bevestiging en installatie
Is het bevestigingssysteem inbegrepen?

Ja, de bevestigingsset wordt bij elk schilderij meegeleverd. De set bevat: platen, haken, schroeven, pluggen en schoonmaakdoek.

Is het ingewikkeld om te installeren?

Nee, heel eenvoudig! 15-20 minuten met boormachine, schroevendraaier en waterpas.

Zijn de bevestigingen veilig?

Indien geplaatst volgens de handleiding, op een geschikte muur, zijn onze bevestigingen berekend op 2 tot 4 keer het gewicht van het schilderij.

Op welke muren?

De meegeleverde pluggen zijn geschikt voor massieve muren: beton, baksteen, betonblokken, massief pleisterwerk. Een holle wand vereist specifieke pluggen, die niet worden meegeleverd.

Kan ik ophangen zonder te boren?

Nee. De grootte en het gewicht van onze XXL-schilderijen vereisen boren.

Garantie en retourneren
Kan ik terugsturen als ik niet tevreden ben?

Ja, 14 dagen om terug te sturen, voor de schilderijen uit de catalogus. Creaties op maat zijn uitgesloten. Terugzending op uw kosten.

Wie betaalt de retourkosten?

Klant: persoonlijke verandering van mening.

Beschadigd of defect schilderij: dit is geen retourzending. De Protection Walensky is van toepassing, met een herdruk of een gedeeltelijke terugbetaling.

Welke garanties?

De wettelijke garanties worden beschreven in artikel 9 van onze algemene verkoopsvoorwaarden. Zij dekken noch normale slijtage, noch schokken, noch een plaatsing die niet conform de handleiding is.

Schilderij beschadigd aangekomen?

Hang het niet op. Schrijf ons binnen 3 dagen na de levering, met foto's in bijlage: wij bieden u een herdruk of een gedeeltelijke terugbetaling aan.

Betaling
Welke betaalmethoden?
  • Creditcards (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna - Betaal in 3 termijnen zonder rente
Hoe werkt Klarna 3x?

Selecteer Klarna bij het afrekenen, het bedrag wordt verdeeld in 3 gelijke betalingen. 0% kosten, 0% rente.

Is de betaling veilig?

Ja, volledig. SSL-encryptie, geen bankgegevens opgeslagen. Verwerkt door Stripe, PayPal en Klarna.

Heeft u een andere vraag?

Ons team antwoordt u van maandag tot en met vrijdag

Neem contact met ons op

Of per e-mail: info@walensky-shop.fr

WALENSKY Welkomstaanbieding
−10 % op uw eerste wanddecoratie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en ontvang uw welkomstcode, te gebruiken op de wanddecoratie van uw keuze.

Door u in te schrijven gaat u akkoord met het ontvangen van onze e-mails. U kunt zich op elk moment uitschrijven. · Privacybeleid

Walensky

L'art qui suscite l'envie

Maison belge d'art mural grand format

14 jourspour changer d'avis

Protection Walenskyincluse

Fabriquéen Italie

FormatXXL

Kit de fixationtoujours fourni

American Express Apple Pay Bancontact Bizum BLIK Google Pay iDEAL Wero Maestro Mastercard MB WAY MobilePay PayPal Satispay Shop Pay Union Pay Visa Klarna
Bpost DPD La Poste

© Walensky 2026 · Boulevard de France 1B, 46 · 1420 Braine-l'Alleud · Belgique · TVA BE 0725 640 370