Retourzendingen en Garanties

Retourneren - 14 dagen

Van gedachten veranderen

14 DAGEN

Voor elk schilderij uit onze catalogus heeft u na ontvangst 14 dagen de tijd om zich te bedenken. Creaties op maat en schilderijen die zijn vervaardigd op basis van uw eigen afbeelding zijn hiervan uitgesloten.

Hoe stuurt u een product terug?

1 Schrijf ons via het helpcentrum, met uw bestelnummer en foto's van het schilderij
2 Wacht op het retouradres: verstuur niets voordat u het heeft ontvangen
3 Stuur het schilderij terug in de originele verpakking, als verzekerde zending met track-and-trace

Voorwaarden

  • Originele verpakking bewaard
  • Schilderij compleet, in perfecte staat en nooit aan de muur bevestigd
  • Kosten en risico's van het retourtransport voor uw rekening (retourzending via een vervoerder, geraamd op maximaal 50 euro)
  • Terugbetaling na ontvangst van het schilderij en beoordeling van de staat ervan
  • Inhouding op de terugbetaling indien het schilderij beschadigd, opgehangen of zonder verpakking wordt teruggestuurd
Bij levering - controle vóór het ophangen

Protection Walensky

3 DAGEN

Pak uw schilderij uit en onderzoek het zodra het geleverd is, vóór elke plaatsing. Elke schade of elk gebrek wordt bij het uitpakken vastgesteld: fotografeer dit en meld het ons binnen 3 dagen.

Wat gedekt is

  • Breuk tijdens het transport: herdruk, of een door ons voorgestelde gedeeltelijke terugbetaling als u het schilderij behoudt
  • Ontbrekende of gebroken bevestigingen: worden opnieuw verzonden
  • Schilderij geplaatst ondanks schade of een gebrek: niet gedekt
  • Kosten voor plaatsing of verwijdering: nooit gedekt, in geen enkel geval

Wettelijke waarborgen

De Protection Walensky komt bovenop de wettelijke garanties.

Zij dekken noch normale slijtage, noch schokken, noch een ophanging die niet conform de handleiding is uitgevoerd.

Veelgestelde vragen

Kan ik het schilderij terugsturen als de kleur niet overeenkomt?

Voor een schilderij uit onze catalogus heeft u 14 dagen de tijd om het terug te sturen, op uw kosten. Een lichte kleurafwijking die te wijten is aan de instelling van uw scherm is geen gebrek.

Wie betaalt de retourkosten?

U, wanneer u van gedachten verandert. Een beschadigd of defect schilderij is geen retourzending: de Protection Walensky is van toepassing, met een herdruk of een gedeeltelijke terugbetaling.

Wat is de terugbetalingstermijn?

Na ontvangst van het schilderij en beoordeling van de staat ervan, uiterlijk 14 dagen na aankomst.

Schilderij beschadigd bij levering?

Hang het niet op. Schrijf ons binnen 3 dagen met foto's: wij stellen u een herdruk of een gedeeltelijke terugbetaling voor.

Kan ik mijn schilderij omruilen?

Wij bieden geen omruiling aan.

Nog een vraag?

Van maandag tot en met vrijdag, van 8 tot 20 uur.

Neem contact met ons op
WALENSKY Welkomstaanbieding
−10 % op uw eerste wanddecoratie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en ontvang uw welkomstcode, te gebruiken op de wanddecoratie van uw keuze.

Door u in te schrijven gaat u akkoord met het ontvangen van onze e-mails. U kunt zich op elk moment uitschrijven. · Privacybeleid

Walensky

L'art qui suscite l'envie

Maison belge d'art mural grand format

14 jourspour changer d'avis*

Protection Walenskyincluse

Fabriquéen Italie

FormatXXL

Kit de fixationtoujours fourni

* Hors tableaux personnalisés et tailles personnalisées

American Express Apple Pay Bancontact Bizum BLIK Google Pay iDEAL Wero Maestro Mastercard MB WAY MobilePay PayPal Satispay Shop Pay Union Pay Visa Klarna
Bpost DPD La Poste

© Walensky 2026 · Boulevard de France 1B, 46 · 1420 Braine-l'Alleud · Belgique · TVA BE 0725 640 370