Questions fréquentes

Oui, 100% gratuite pour les 36 pays européens : France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Portugal, Grèce, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Irlande, Danemark, Suède, Finlande, Islande, Norvège, Suisse, Monaco, Chypre, Malte, Royaume-Uni, Andorre, Albanie, Bosnie-Herzégovine et Vatican.

Europe : Expédition sous 2 à 4 jours ouvrés, livraison en 7 jours ouvrés. Soit environ 10 jours au total.

DOM-TOM / Canada : 2 à 4 semaines.

Emballage ultra-renforcé :

• Carton double cannelure épais
• Coins protégés
• Film à bulles multi-couches
• Mousse haute densité

Contrôlez votre tableau à la livraison, avant toute pose :

• Tableau endommagé → à signaler dans les 3 jours, photos jointes : réimpression ou remboursement partiel
• Colis non reçu → écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur

Oui, dans les 2 heures après votre achat. Passé ce délai, le tableau entre en production.

Oui, vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

Verre Acrylique : Finition brillante, effet galerie d'art. Couleurs éclatantes avec profondeur exceptionnelle.

Aluminium Dibond : Finition mate et élégante, zéro reflet. Parfait face à une fenêtre.

Absolument ! Impression 8K ultra-haute définition. Netteté parfaite même sur 240x140 cm.

Tous nos tableaux sont fabriqués en Italie, référence mondiale en impression grand format.

En usage intérieur normal, nos tableaux sont conçus pour durer de nombreuses années. Encres résistantes aux UV.

Oui, nos photos représentent fidèlement les produits. Légères variations possibles selon votre écran.

Verre acrylique : Chiffon microfibre légèrement humide.

Alu Dibond : Simple chiffon humide pour dépoussiérer.

Pour un mur : Le tableau doit occuper 60 à 75% de la largeur.

Au-dessus d'un meuble : 50 à 70% de la largeur du meuble.

• 120 x 70 cm
• 140 x 80 cm
• 160 x 90 cm
• 200 x 112 cm
• 240 x 140 cm

Oui ! Contactez-nous par email pour des dimensions particulières, triptyque ou diptyque.

Oui ! Nous proposons des tableaux personnalisés à partir de vos photos.

Oui, le kit de fixation est inclus avec chaque tableau. Le kit comprend : plaques, crochets, vis, chevilles et lingette de nettoyage.

Non, très simple ! 15-20 minutes avec une perceuse, un tournevis et un niveau à bulle.

Posées selon la notice, sur un mur adapté, nos fixations sont dimensionnées pour 2 à 4 fois le poids du tableau.

Les chevilles fournies conviennent aux murs pleins : béton, brique, parpaing, plâtre plein. Une cloison creuse exige des chevilles spécifiques, non fournies.

Non. La taille et le poids de nos tableaux XXL nécessitent une fixation avec perçage.

Oui, 14 jours pour retourner, pour les tableaux du catalogue. Les créations sur mesure ne sont pas concernées. Retour à vos frais.

Client : changement d'avis personnel.

Tableau abîmé ou défectueux : ce n'est pas un retour. La Protection Walensky s'applique, avec une réimpression ou un remboursement partiel.

Les garanties légales sont décrites à l'article 9 de nos conditions générales de vente. Elles ne couvrent ni l'usure normale, ni les chocs, ni une pose non conforme à la notice.

Ne le posez pas. Écrivez-nous dans les 3 jours suivant la livraison, photos jointes : nous vous proposons une réimpression ou un remboursement partiel.

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro)
• PayPal
• Klarna - Paiement en 3x sans frais

Sélectionnez Klarna au paiement, le montant est divisé en 3 échéances égales. 0% de frais, 0% d'intérêts.

Oui, totalement. Cryptage SSL, aucune donnée bancaire stockée. Traité par Shopify Payments, Stripe, PayPal et Klarna.